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二月倒春寒 物業(yè)暖人心

  二月,倒春寒襲擊“假春天”,突如其來的雨雪給業(yè)主生活帶來了極大不便,建業(yè)物業(yè)全體員工提前預(yù)防,積極應(yīng)對,不僅給業(yè)主提供了舒適的人居環(huán)境,還驅(qū)寒問暖,情暖人心,此間涌現(xiàn)了一件件感人至深的好人好事。2月,我們收到拾金不昧、技術(shù)高超、服務(wù)熱情、智勇擒賊、助人為樂等多種類型的好人好事49例,其中錦旗10例,感謝信12例,電話表揚29例。


  鏡頭一:
  洛陽·建業(yè)世紀(jì)華陽C區(qū)業(yè)主馬女士家中老人行動不便,保潔員申艷芳、張雪苗在平時工作時,擔(dān)心老年人意外摔倒,積極幫助老人上下電梯,還主動幫老人倒垃圾。每次見面時也都帶著微笑,親如一家人。維修工王衛(wèi)疆,在今年春節(jié)前后到家中對水電暖等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行免費檢修,非常認(rèn)真,讓家中老人高高興興的過了一個春節(jié)。馬女士對他們提出表揚,并送來感謝信一封。

  鏡頭二:
  2月3日傍晚時分,三門峽·建業(yè)壹號城邦某業(yè)主母親突發(fā)高血壓,頭暈惡心并伴嘔吐,情況十分嚴(yán)重,救護(hù)車抵達(dá)小區(qū)時,禮兵劉宇鵬了解情況后,立刻隨醫(yī)護(hù)人員乘電梯到業(yè)主家?guī)兔?。由于病情還在發(fā)展,無法使用擔(dān)架,因業(yè)主患有腰疼病無法背母親下樓,正當(dāng)大家著急時,禮兵劉宇鵬急忙說:“我來背著下樓。”就這樣,他將病人從十樓一直背到救護(hù)車上,為搶救病人爭取了寶貴的時間。見劉宇鵬累的臉色通紅,額頭滲出了碩大的汗珠,業(yè)主感動的直豎大拇指。

  鏡頭三:
  安陽·建業(yè)桂花居維修師傅王保仲及巡邏禮兵趙小峰在小區(qū)撿到一個錢包,內(nèi)有10000余元現(xiàn)金及駕駛證等重要證件,兩人慌忙回到物業(yè)中心,交給前臺接待,接待馬上根據(jù)駕駛證上信息聯(lián)系失主,隨后三人將錢包送至業(yè)主家中,業(yè)主檢查后發(fā)現(xiàn)東西一樣不少,心里萬分的感動,直接拿出1000余元表示感謝,說過年就當(dāng)給大家發(fā)福利了,王保仲和趙小峰忙說不要,這是我們物業(yè)人應(yīng)該做的,我們不圖什么,只為讓業(yè)主住的安心。業(yè)主聽后更是暖心,連說感謝,直夸物業(yè)員工工作細(xì)心、盡職盡責(zé),2月7日下午,業(yè)主程先生送來一面印有“品德高尚,拾金不昧”字樣的錦旗,對維修師傅王保仲、巡邏禮兵趙小峰表示感謝。

  鏡頭四:
  濟(jì)源·建業(yè)森林半島某業(yè)主家親戚來訪,歡聚一堂,下午在親戚準(zhǔn)備離去時發(fā)現(xiàn)自己的隨身紅包(內(nèi)有約2000元現(xiàn)金)不見了,著急的樓上樓下來回跑,此情此景恰好被綠化工朱建齊看見,他主動上前詢問又現(xiàn)場幫忙尋找,且致電辦公室救援,值班人員王擁軍、陳文忠收到信息后,立即開始查找監(jiān)控,連續(xù)翻閱視頻13個小時終于找到了,此時已是深夜11時。次日急忙撥通了失主的電話通知其前來領(lǐng)取,業(yè)主親戚對建業(yè)物業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度連聲夸贊,并送錦旗一面。

  鏡頭五:
  2月22日晚,三門峽·建業(yè)綠色家園巡邏禮兵楊官才在園區(qū)巡查時,發(fā)現(xiàn)業(yè)主車輛窗戶未關(guān),內(nèi)有現(xiàn)金5000余元、中華煙兩條及各種證件,他及時通知禮兵中隊長謝丹,監(jiān)控員白慧娜利用攝像頭對該車輛著重監(jiān)控,通過車輛信息及時電話聯(lián)系到業(yè)主,十分鐘后業(yè)主來到了禮兵值班室,禮兵核對業(yè)主信息后將遺失的物品交還到業(yè)主手中。業(yè)主為表示感謝,特送來錦旗一面。

  平凡的崗位也能發(fā)揮不平凡的光芒,是這些基層員工真心的服務(wù)才讓業(yè)主有了家的感覺。像這樣的好人好事,每天都在建業(yè)物業(yè)所管轄的小區(qū)里發(fā)生著,在此無法一一列舉。日復(fù)一日,年復(fù)一年,建業(yè)物業(yè)全體員工初心不忘,用心感動著每一位業(yè)主。溫情守護(hù),情暖社區(qū),建業(yè)物業(yè)將持續(xù)以崇高的敬業(yè)精神和熱情的服務(wù)為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的人居環(huán)境!

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