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真抓實干 創(chuàng)新發(fā)展--建業(yè)物業(yè)2018年管理年會隆重舉行

 

新生活總裁曹仰鋒講話

 

專業(yè)化公司、各職能部門、十八地市分公司總經(jīng)理分別作匯報

 

建業(yè)物業(yè)副總經(jīng)理張禮輝作匯報

 

建業(yè)物業(yè)總部領(lǐng)導(dǎo)為獲獎員工代表頒發(fā)證書、獎杯

 

建業(yè)物業(yè)總經(jīng)理許靜作總結(jié)匯報

  

專業(yè)化公司、十八地市分公司分別簽訂2018年目標(biāo)責(zé)任書

 

會議現(xiàn)場

 

與會人員合影留念

2月7日、8日,以“真抓實干 創(chuàng)新發(fā)展”為主題的建業(yè)物業(yè)管理年會在鄭州建業(yè)城市花園商務(wù)會所舉行。建業(yè)新生活總裁曹仰鋒、建業(yè)物業(yè)總經(jīng)理許靜、專業(yè)化公司總經(jīng)理、物業(yè)總公司各職能部門總經(jīng)理級以上人員、各分公司總經(jīng)理、全省各服務(wù)中心第一負(fù)責(zé)人,共計180 余人參加了會議。

建業(yè)新生活總裁曹仰鋒首先致辭,他對物業(yè)公司2017年取得的成果和建業(yè)物業(yè)人只爭朝夕的精神表示高度認(rèn)可。曹總指出,真抓實干,既要低頭拉車,又要抬頭看天。物業(yè)管理人員在實干的同時,也應(yīng)看清前進(jìn)的方向,用創(chuàng)新的眼光、創(chuàng)新的方法、創(chuàng)新的態(tài)度看待經(jīng)驗和不足,同時積極完善物業(yè)公司的創(chuàng)新發(fā)展機(jī)制。最后,曹總針對2018年物業(yè)公司的工作提出“四個圍繞”,即:牢牢圍繞服務(wù)滿意度提升、圍繞多種經(jīng)營業(yè)態(tài)豐富透明、圍繞團(tuán)隊建設(shè)、圍繞機(jī)制建設(shè),進(jìn)而實現(xiàn)2018年物業(yè)公司目標(biāo)的達(dá)成,實現(xiàn)每一位員工的雙成長,與員工共創(chuàng)共贏。

緊接著,物業(yè)總公司各職能部門總經(jīng)理、各專業(yè)化公司總經(jīng)理和十八地市分公司領(lǐng)導(dǎo)以提高滿意度、提高服務(wù)品質(zhì)、提高經(jīng)營效益為指導(dǎo)思想,先后回顧了2017年工作成果,并匯報了2018年的工作思路和保障措施。隨后,物業(yè)公司副總經(jīng)理張禮輝以“建業(yè)物業(yè)客戶滿意度提升方案”為主題,針對滿意度工作中存在的短板進(jìn)行分析并提出了改進(jìn)方案。

與往年不同的是,今年的物業(yè)管理年會增加了頒獎環(huán)節(jié)。會上,建業(yè)物業(yè)總部領(lǐng)導(dǎo)依次為榮獲“效益卓越獎”、“品質(zhì)卓越獎”、“總經(jīng)理特別獎”等獎項的10個優(yōu)秀團(tuán)體和榮獲“環(huán)境卓越獎”、“服務(wù)卓越獎”、“新生代獎”、“管理卓越獎”等獎項的220位先進(jìn)個人頒發(fā)了獎杯及證書。

最后,建業(yè)物業(yè)總經(jīng)理許靜做總結(jié)匯報。她首先對建業(yè)物業(yè)所處的外部形勢進(jìn)行了分析,指出建業(yè)物業(yè)面臨著巨大挑戰(zhàn)和機(jī)遇,接著帶領(lǐng)大家回顧了2017年建業(yè)物業(yè)工作的完成情況,分析了其中的亮點及不足,并從營業(yè)收入、凈利潤、滿意度、管理面積、收費率等五個方面通報并展望了2018年工作目標(biāo) 。最后,許總圍繞如何做好安全管理、運營管理、團(tuán)隊管理、管家管理、經(jīng)營管理、投訴管理、專業(yè)公司及專業(yè)化小組等13個方面提出了2018年的工作思路及保障措施。

在用心聆聽了會議講話之后,各分公司總經(jīng)理及專業(yè)化公司總經(jīng)理信心十足,他們逐一在大會現(xiàn)場簽訂了2018年目標(biāo)責(zé)任書。

2018年物業(yè)管理年會的召開,有利于全年工作的落實和開展,公司將上下一心,確保今年的任務(wù)圓滿完成。未來,物業(yè)公司將持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)、提高人均效率、提高盈利能力,真抓實干、創(chuàng)新發(fā)展,共創(chuàng)建業(yè)物業(yè)發(fā)展的新紀(jì)元。

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