3月,國內(nèi)疫情防控形勢一路向好,一度被按下“暫停鍵”的生活正在逐步啟動“進度條”。在后戰(zhàn)“疫”時代,建業(yè)物業(yè)人始終延續(xù)“硬核”的責任和擔當,用溫暖的力量守護業(yè)主生活。3月,建業(yè)物業(yè)在管小區(qū)共涌現(xiàn)出疫情防控、拾金不昧、技藝高超、熱情服務(wù)、樂于助人等好人好事共計279件,其中收到錦旗84面,表揚信134封,來電感謝及其他61起。
手機打撈記
3月20日,洛陽·高爾夫花園物業(yè)服務(wù)中心管家辦公室收到來自29號樓業(yè)主位女士的一封感謝信,信中是感謝物業(yè)維修師傅的。3月19日,位女士帶著孩子在園區(qū)里曬太陽,期間,位女士在使用物業(yè)服務(wù)中心的衛(wèi)生間時,一不小心將手機滑落進便池里,這可把她給急壞了。此時,維修師傅江峰、張幼森、畢會峰、常永勝、王君民剛好回到物業(yè)服務(wù)中心,了解情況后,他們未作遲疑就開始想辦法撈手機。
張幼森師傅只是套了個塑料袋,簡單地做了防護后,就毫不猶豫地把手伸進便池試圖撈出手機,奈何下水口太深,很難撈起來。見狀,幾位師傅開始研究策略,并找來工具反復(fù)嘗試,終于成功撈出手機,細心處理干凈后,他們才將手機交還給業(yè)主。
幾位師傅不怕臟、不畏難的舉動著實讓業(yè)主感動至極。位女士表示,疫情隔離在家期間,才由衷地感受到一個好物業(yè)的重要性,建業(yè)物業(yè)的服務(wù)讓她很安心,更令她驕傲。
深夜“蝙蝠俠”
3月12日晚凌晨,家住周口·聯(lián)盟新城的業(yè)主穆先生正準備休息,卻聽到陽臺上有異響。穆先生下床循聲找去,發(fā)現(xiàn)陽臺上竟有一只蝙蝠在撲騰,頓時嚇得膽戰(zhàn)心驚:這不就是引起全國疫情的“罪魁禍首”蝙蝠嗎?業(yè)主在惶恐中趕緊向物業(yè)求助。
接到業(yè)主的求助電話后,值班禮兵王紅強沒有任何遲疑,簡單做好個人防護措施便趕到業(yè)主家中,經(jīng)過一番圍追堵截,他用布袋捉住了仍在撲騰的蝙蝠,并對其進行相應(yīng)的安全處理。蝙蝠被抓住之后,業(yè)主心里的大石頭也落了下來,連連表示,多虧有物業(yè)工作人員不畏危險地幫忙,自己終于可以睡個安穩(wěn)覺了。
事后,穆先生專程給王紅強送來一面錦旗以示感謝。
新家也有歸屬感
在貼心管家劉京的幫助下,駱先生一家于1月20日搬進了駐馬店·正陽建業(yè)城的新家。還沒有來得及慶祝喬遷之喜,一場突如其來的新冠肺炎疫情打亂了他們的新年計劃。
疫情期間,管家劉京承擔起了駱先生家的生活所需,日常測量體溫、消毒、為孩子打印作業(yè)、代購代送生活用品,還冒雨跑到燃氣公司為駱先生家為燃氣卡充值……這些暖心服務(wù)讓駱先生一家感受到深深的歸屬感。
3月20日,駱先生為感謝劉管家在裝修及疫情期間的幫助,特意送上一面錦旗。
愛的快遞
3月24日,信陽·建業(yè)城物業(yè)服務(wù)中心收到一面錦旗。鮮紅的錦旗上赫然寫著“信陽第一物業(yè)”幾個大字,落款是13號樓全體業(yè)主。
隨后,13號樓業(yè)主代表特地打來電話,表示這面錦旗是為了感謝建業(yè)物業(yè)工作人員疫情期間付出的。自疫情發(fā)生以來,小區(qū)禮兵堅守門崗,嚴防死守,保障業(yè)主們的安全;保潔員每天對地面、電梯、單元門扶手等地方消毒;為防止交叉感染,在電梯按鍵等地方貼上一次性膜;當業(yè)主無法正常出入小區(qū)時,物業(yè)又第一時間想到代購蔬菜并送菜上門。更加難能可貴的是,即使是在疫情期間,業(yè)主們每次向管家反映的問題也都會在第一時間得到解決,很是貼心。這種誠心誠意的付出,令業(yè)主們備受感動。
最后,這名業(yè)主代表表示,建業(yè)物業(yè)“信陽第一物業(yè)”的稱號名副其實!
隔離,不隔愛
3月1日,開封·熙和府物業(yè)禮兵隊長李廣云接到6號樓某業(yè)主要從現(xiàn)居住地返回小區(qū)的消息后,第一時間將當下返汴政策發(fā)給該業(yè)主,并將業(yè)主即將返汴的信息同步給社區(qū)。
待業(yè)主回到小區(qū)后,李廣云為其送去口罩、鞋套、消毒水和酒精等防疫物資,并每天監(jiān)測其體溫。當李隊長得知業(yè)主家中沒有生活用品和食材后,主動幫業(yè)主采購物資、送貨上門;業(yè)主孩子開始上網(wǎng)課后,李隊長又每天為業(yè)主送去打印好的作業(yè)和試卷……
14天的隔離期滿后,業(yè)主特意定制了一面錦旗送到物業(yè)服務(wù)中心,對李隊長在隔離期間給予的幫助表示感謝。
疫情無情,人有情
3月15日上午,商丘·銘錦天下5號樓業(yè)主張女士、曾女士將兩面分別印有“抗擊新冠病毒,心系小區(qū)業(yè)主”“舍小家顧大家,戰(zhàn)疫情保平安”等字樣的錦旗,送到物業(yè)禮兵團隊手中。
疫情發(fā)生以來,商丘·銘錦天下物業(yè)禮兵隊長帶領(lǐng)團隊放棄休假駐守小區(qū),通過嚴格的封閉式管理,為小區(qū)業(yè)主筑起一道堅實的防線。
曾女士說:“好多小區(qū)的業(yè)主都羨慕我們有這么好的物業(yè),真心感謝物業(yè)工作人員的付出!”
收到錦旗后,銘錦天下禮兵團隊感動之余表示,能夠得到業(yè)主的認可和理解是物業(yè)人最大的快樂,今后將用實際行動繼續(xù)守護美好家園。
疫情發(fā)生以來,建業(yè)物業(yè)共收到錦旗168面、感謝信289封、來電致謝374起,業(yè)主群、朋友圈點贊60000余次。這些,都將化作力量,激勵著建業(yè)物業(yè)人繼續(xù)一往無前!
愛,可以傳遞愛!在我們的共同努力下,生活依然美好如初。