歲月更替，四季輪回，一葉知秋，片霜進冬。12月的冬天，初雪未至，冬陽正暖，建業(yè)物業(yè)的園區(qū)里暖心事一件接著一件，美好悄然發(fā)生。
　　12月份，建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)涌現(xiàn)出好人好事1226件，其中收到錦旗248面、感謝信171封、其他致電表揚等807次。
　　暖心餃子
　　“冬菊永遠那么貼心，總是讓我特別感動。”
　　滑縣·建業(yè)壹號城邦9號樓業(yè)主楊女士對物業(yè)工作人員深情地說道。
　　12月19日，滑縣·建業(yè)壹號城邦物業(yè)服務(wù)中心提前策劃了小區(qū)業(yè)主包餃子的暖冬活動。業(yè)主楊女士當(dāng)時人在老家，需要處理一些緊急事件，無法趕到活動現(xiàn)場。因為孩子久未歸家，楊女士本想借此活動機會與孩子們一起享受溫暖的冬至氛圍，但被瑣事困擾，家中孩子也無法吃到冬至的餃子，她不禁感到懊悔不已。
　　管家經(jīng)理代冬菊得知此事，便將此事默默記在心里。12月19日中午12點，代冬菊將剛剛煮好、冒著熱氣的餃子，親手送到了楊女士家里。楊女士的孩子特地拍照發(fā)給遠在老家的媽媽，看著數(shù)九寒天里為自己家人奔走的代冬菊，楊女士心中不免泛起一陣陣感動。
　　情暖意更暖，20日一早，楊女士便將一面錦旗送到了代冬菊的手上，對物業(yè)工作的暖心、用心表示感謝。
　　緊急駕駛員
　　12月4日，安陽·建業(yè)城業(yè)主陳先生和家人一起推開物業(yè)服務(wù)中心大門，將一面錦旗送到物業(yè)服務(wù)中心前臺，對禮兵李南在緊急時刻伸出援手的義舉表示感謝。
　　據(jù)了解，陳先生的親戚在幫他家裝修時，因操作失誤，導(dǎo)致右手手筋不小心被切斷，頓時鮮血流了一地。因事態(tài)緊急，如果等待救護車到來可能會導(dǎo)致傷情加重，慌了神的陳先生趕忙來到物業(yè)服務(wù)中心尋求救助。禮兵李南見此情景，立即帶著業(yè)主與傷者驅(qū)車趕往醫(yī)院。但因為醫(yī)院醫(yī)療條件有限，傷者傷勢過重，李南只得帶著二人緊急轉(zhuǎn)院。
　　經(jīng)過幾番周折，傷者終于得到有效救治。見業(yè)主情緒趨于穩(wěn)定，李南便悄然離開醫(yī)院，重新回到自己的工作崗位上。
　　事后，陳先生對建業(yè)物業(yè)人毫不猶豫伸出援手的行為表示高度贊許，內(nèi)心對禮兵李南充滿了感謝之意。
　　守護者聯(lián)盟
　　12月7日，焦作·建業(yè)公園里7號樓業(yè)主王先生打電話向貼心管家張靜萍緊急求助，表示自己父親在家摔倒在地，母親年邁無法將其攙扶起來，情況十分危急。
　　張靜萍一路小跑趕往業(yè)主家中，將老人攙扶到床上后，又聯(lián)系醫(yī)生來幫忙查看老人的身體狀況。在確認(rèn)老人身體無恙后，張靜萍及時向王先生報了平安。出門時，張靜萍還不忘叮囑王先生的母親記下自己的電話，有事情隨時聯(lián)系自己。冬至?xí)r，張靜萍還惦記著王先生的父母，親手為他們包了餃子并送到家中。
　　關(guān)鍵時刻挺身而出，日常生活暖心相伴，張靜萍的真心付出，讓王先生及其家人看在眼里、暖在心中。他們說，選擇建業(yè)，就是選擇了幸福。
　　風(fēng)中哭泣的小孩
　　12月3日，淮陽·建業(yè)城2號樓業(yè)主晁先生將兩面鮮艷的錦旗送到保潔員孫麗、焦清玲手中，對二人的服務(wù)精神表示感謝。
　　12月3日清晨，正在園區(qū)打掃衛(wèi)生的保潔員孫麗突然聽到一陣小孩的哭聲，隨著聲音尋去，孫麗發(fā)現(xiàn)一個小男孩光著身子，站在樓道旁哭喊著尋找媽媽。只見小男孩稚嫩的小臉早已被凍成青紫色，讓人感到一陣心疼。孫麗急忙上前，將小男孩擁入懷中，并立即向保潔主管焦清玲反映情況。焦清玲來到現(xiàn)場后，趕忙脫下自己的棉襖，將小男孩緊緊包裹住，她們二人聯(lián)系上管家徐斌，一同尋找小男孩的家人。
　　四十多分鐘后，晁先生和家人終于趕到，見到衣衫單薄的焦清玲和焦急不已的孫麗、徐斌，他們內(nèi)心十分感動。晁先生表示，天氣寒冷，物業(yè)工作人員不僅幫忙找回孩子，而且寧愿自己凍著也要保護孩子，令人肅然起敬。選擇建業(yè)真是沒有選錯，為建業(yè)物業(yè)的優(yōu)秀員工點贊。
　　愛操心的管家
　　汝南·建業(yè)城業(yè)主許先生的家人突生一場大病，令他本就貧困的家庭雪上加霜。想到每月高額的房貸及裝修貸款，種種生活的壓力使他寢食難安。
　　管家馬艷玲了解到許先生一家的經(jīng)濟困難，便悄悄記在了心里。一次偶然的機會，馬艷玲得知許先生的父親在工程方面有一技之長，便主動留意周邊工地招聘信息，看是否有合適的工作機會。
　　經(jīng)過幾番周折，許先生的父親終于得到了一個工作機會。由于工資是日結(jié)，許先生的父親又沒有微信，為了讓他及時收到工資，馬艷玲每日都幫其取現(xiàn)，就這樣一連堅持?jǐn)?shù)月，一定程度上幫助許先生一家緩解了經(jīng)濟壓力。
　　許先生及其家人對馬艷玲的熱心表示十分感激。許先生表示，危難之際伸出援手，馬艷玲超出本職工作以外的關(guān)心與付出令他全家人都十分感動，建業(yè)物業(yè)培養(yǎng)出如此優(yōu)秀的員工，令人欽佩。
　　義無反顧的救火員
　　12月16晚，洛陽·建業(yè)美茵湖園區(qū)一片安寧。禮兵丁雙龍如往常一樣在園區(qū)巡邏，忽然發(fā)現(xiàn)遠處業(yè)主家中有陣陣亮光。此時，丁雙龍突然反應(yīng)過來，怕是業(yè)主家中出現(xiàn)火情！
　　丁雙龍快速跑到窗邊，一邊大聲呼喊業(yè)主，一邊通過對講機匯報火情。物業(yè)服務(wù)中心隨后第一時間聯(lián)系上了業(yè)主本人，但業(yè)主此時不在家中，火情似有蔓延之勢。在征得業(yè)主同意后，丁雙龍拿起滅火器，做好個人防護措施，義無反顧地沖進了火場。維修工穆紅斌、周廣恩，迅速響應(yīng)，帶齊工具，第一時間到達現(xiàn)場。經(jīng)過一番聯(lián)合作戰(zhàn)，幾人一同搬離易燃物、處置滅火點，及時斷電、滅火之后，又進行了細致的安全檢查，將火情及時撲滅。
　　事后，業(yè)主將一面上書“為百姓不懼艱險，撲烈火奮勇爭先”的錦旗送到物業(yè)服務(wù)中心。此時，丁雙龍正在外執(zhí)勤，穆紅斌、周廣恩兩位維修工則在業(yè)主家中進行維修作業(yè)。業(yè)主連連表示遺憾：“沒能當(dāng)面感謝他們，總覺得有些不合適。感謝建業(yè)物業(yè)，感謝建業(yè)物業(yè)人在危難之際奮不顧身，真是我們的守護神！”
　　臨時居住證
　　12月9日上午，平頂山·建業(yè)桂園3號樓業(yè)主專程找到管家李琳，對其在疫情期間為業(yè)主所做的工作表示感謝。
　　業(yè)主說，自己和老伴兒用的都是老年機，每次乘坐公交車，司機總會要求出示健康碼，可自己又不會操作，就只能求助于管家李琳。
　　李琳在與公交公司溝通后了解到，老年人可以通過物業(yè)開具的居住證明乘坐公交車，但每次證明的有效期是三天，三天后就要重新開具。
　　自此，業(yè)主每隔三天就會來找李琳開一次夫妻兩人的居住證明，不管多忙，李琳總會第一時間幫業(yè)主開具證明。時間一長，李琳便與業(yè)主建立起深厚的友情。
　　疫情稍有緩解，業(yè)主老兩口便帶著禮盒前來感謝李琳，但卻被她婉拒了。感動之余，業(yè)主特意撥打400-9617777轉(zhuǎn)1呼叫指揮中心24小時客服熱線，對李琳的熱心之舉表示感謝。
　　幸福傳遞官
　　12月5日，鄭州·建業(yè)天筑業(yè)主谷女士家人為物業(yè)服務(wù)中心送來表揚信一封，信中表揚管家巴青麗平時工作貼心周到，處處為業(yè)主著想，積極主動幫業(yè)主解決問題，使谷女士一家感受到了無限溫暖。
　　谷女士家人表示，由于平時工作較忙，家中有時難免顧及不上，每次找巴青麗幫忙時，總能第一時間得到回復(fù)處理。谷女士一家剛搬來時，孩子比較害羞、內(nèi)斂，沒有小朋友一起玩耍，巴青麗便主動帶小區(qū)其他同齡小朋友與他一起做游戲，幫他找到了好多小伙伴。
　　谷女士的父母平時在家?guī)O子，很少有自己的私人空間。小區(qū)舉辦幸福時光里活動時，管家巴青麗總是第一時間邀請他們參加，并介紹其他業(yè)主與他們相互結(jié)識，讓他們也能享受舒心的老年生活。
　　管家的貼心服務(wù)無時無刻不在溫暖著業(yè)主的心，一樁樁、一件件日常小事，令谷女士及其家人深受感動。
　　不是站在光芒下才是英雄，不是默默無聞便是平庸。物業(yè)人平凡的堅守鑄就了牢不可破的安全園區(qū)，點點滴滴的平凡暖心小事譜寫出了動人的詩篇。新舊更迭，舊日已去，業(yè)主一聲聲的感謝釀成歲月美酒，值得所有物業(yè)人珍藏。