抱誠(chéng)守真 關(guān)懷備至——建業(yè)物業(yè)2022年11月份典型好人好事
所屬分類(lèi)：新聞資訊發(fā)布時(shí)間：2022-12-26
在冬天，給身體取暖的方式有很多種，如果要暖心，那還是得看看看那些熱情似火、貼心周到的建業(yè)物業(yè)人。
11月份，建業(yè)物業(yè)在管項(xiàng)目共涌現(xiàn)出好人好事948件，其中收到錦旗171面，感謝信129封，其他致電表?yè)P(yáng)659次。
和生命賽跑
在脆弱的生命面前，所有的努力都值得被歌頌。一天晚上，正在值班的鄭州·建業(yè)天筑禮兵孫明濤接到業(yè)主求助電話：家人突發(fā)不適，自己正往家趕，希望他能先去家中查看下情況。還沒(méi)掛掉電話，孫明濤就一路小跑趕到業(yè)主家中。
此時(shí)病人躺在床上已開(kāi)始出現(xiàn)抽搐癥狀，情況緊急，孫明濤立刻撥打了120急救電話。在等待救護(hù)車(chē)的過(guò)程中，孫明濤一直守在病人旁邊，安撫病人情緒，不斷同他說(shuō)話以保持病人清醒的意識(shí)。與此同時(shí)，孫明濤通過(guò)對(duì)講機(jī)向禮兵隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)了相關(guān)情況，安排同事打通救援通道并引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員。隨后，孫明濤又協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將病人安全地抬到救護(hù)車(chē)上，此時(shí)業(yè)主也正好及時(shí)趕到。由于送醫(yī)及時(shí)，病人順利脫離危險(xiǎn)，業(yè)主也對(duì)孫明濤及時(shí)周到的救助感謝再三。
同行豎起了大拇指
疫情期間，正在為業(yè)主購(gòu)買(mǎi)物資的?？h·建業(yè)城管家主管康聰青接到了一名業(yè)主的求助電話。這名業(yè)主也是一名物業(yè)服務(wù)人員，她工作的小區(qū)疫情比較嚴(yán)重，正在一線奮戰(zhàn)的她無(wú)法回家，家中只有一個(gè)老人帶著兩個(gè)孩子，而2歲的小兒子又因?yàn)榉e食身體突然不適。
康聰青一邊安慰急哭了的業(yè)主，一邊與社區(qū)醫(yī)院取得聯(lián)系，立刻上門(mén)為小業(yè)主進(jìn)行了診療。在隨后的幾天里，康聰青每天都帶著小業(yè)主前去醫(yī)院接受治療、直至康復(fù)，期間她還抽空為業(yè)主準(zhǔn)備了一些生活用品，送到業(yè)主工作的小區(qū)里，讓這位同行也為她貼心的服務(wù)豎起了大拇指。
貼心的“臨時(shí)媽媽”
臨潁·公園壹號(hào)的業(yè)主們大多都有著禮兵馬建麗的微信，只要業(yè)主求助，她都會(huì)熱情地提供幫助。一天傍晚，業(yè)主馬女士給馬建麗發(fā)來(lái)信息，由于公司臨時(shí)加班，無(wú)法去接孩子放學(xué)，希望她能幫忙。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，馬建麗立刻騎著電動(dòng)車(chē)趕往學(xué)校，途中還貼心地給孩子買(mǎi)了零食。
把孩子接到物業(yè)辦公室后，貼心管家張莉便一直幫忙照看，到了飯點(diǎn)，馬建麗又把孩子帶到自己家中一起吃晚飯，輔導(dǎo)孩子寫(xiě)作業(yè)。直到晚上九點(diǎn)多，馬女士才下班回來(lái)，馬建麗又頂著寒風(fēng)將孩子安全送到家中?？吹阶约旱暮⒆颖徽疹櫟萌绱送桩?dāng)，馬女士當(dāng)時(shí)就被感動(dòng)得熱淚盈眶。
深夜“來(lái)電”
晚上六點(diǎn)多，駐馬店·藍(lán)天壹品業(yè)主賈先生家突然停電，由于正好要外出，以為只是臨時(shí)停電的賈先生并沒(méi)有放在心上。誰(shuí)知賈先生晚上十點(diǎn)多回到家中發(fā)現(xiàn)仍是一片漆黑，麻煩的是家中還有吃奶的孩子，停電造成了很多不便。于是他給平時(shí)接觸較多的維修工張軍勇打來(lái)電話。
盡管當(dāng)天不是張軍勇值班，但接到電話后，他仍是急忙趕到業(yè)主家，經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的排查，終于發(fā)現(xiàn)是有處電線燒毀引起了空開(kāi)斷電保護(hù)。又經(jīng)過(guò)張軍勇半個(gè)多小時(shí)的檢修，賈先生家終于正常通電，當(dāng)時(shí)已經(jīng)是深夜十一點(diǎn)多，張軍勇貼心地交代說(shuō)：“電線燒毀的原因可能是大功率電器使用不當(dāng)引起的，今天要注意安全用電，為了不影響你們休息，明天我再來(lái)排查?！奔?xì)心的處理，妥善的收尾，讓賈先生感慨道：“有建業(yè)物業(yè)，就有安全感?！?/span>
“充”在疫情封控前
突如其來(lái)的疫情打亂了新鄉(xiāng)·建業(yè)壹號(hào)城邦一位業(yè)主的生活，她的丈夫被封控在了辦公地點(diǎn)，只能自己一人在家照顧剛滿月的孩子。屋漏偏逢連夜雨，正要給寶寶做飯的她發(fā)現(xiàn)家中的燃?xì)庖蚕拇M，而家中使用的燃?xì)饪ū仨氁綘I(yíng)業(yè)廳才能充值。貼心管家焦彥華得知這一情況后，便立刻帶著業(yè)主的燃?xì)饪T車(chē)前往營(yíng)業(yè)廳。
由于封控在即，很多市民前來(lái)充值，焦彥華連午飯都沒(méi)顧上吃，連續(xù)排了四個(gè)小時(shí)的隊(duì)，終于充值成功。拿到燃?xì)饪ê蟮臉I(yè)主表示，要替剛滿月的寶寶謝謝焦阿姨，這次可幫了大忙了！
我是“大偵探”
晚上將近十點(diǎn)，內(nèi)黃·建業(yè)城貼心管家?guī)煏詮┙拥綐I(yè)主劉先生的電話：他自己停在園區(qū)外面馬路邊的汽車(chē)不知道什么時(shí)候被人蹭了，推測(cè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)只有一家臨街美容店的監(jiān)控有可能拍到了有當(dāng)時(shí)的畫(huà)面，希望物業(yè)可以協(xié)助處理此事。由于美容店當(dāng)時(shí)已經(jīng)打烊關(guān)門(mén)，師曉彥安慰業(yè)主不要著急，次日明天一早就幫忙聯(lián)系店主。
第二天一早，師曉彥和店主聯(lián)系后得知對(duì)方，店主不在內(nèi)黃。經(jīng)過(guò)溝通，師曉彥專(zhuān)程又驅(qū)車(chē)去店主家中接來(lái)其家人打開(kāi)店門(mén)，然后花了好幾個(gè)小時(shí)查看監(jiān)控，最終發(fā)現(xiàn)原來(lái)是一輛推土機(jī)倒車(chē)不小心撞上了劉先生的車(chē)。經(jīng)過(guò)多方打聽(tīng)，師曉彥好不容易找到了肇事司機(jī)，在他的調(diào)解下，業(yè)主劉先生和肇事司機(jī)雙方圓滿解決了此事。業(yè)主劉先生對(duì)管家的工作態(tài)度十分肯定連連豎起大拇指，并當(dāng)場(chǎng)就預(yù)繳了明年整年的物業(yè)費(fèi)用。
病床前的暖心人
臨潁·公園壹號(hào)業(yè)主劉女士的母親常年癱瘓?jiān)诖玻疑裰疽膊皇鞘智逍?，一人?dú)自在家照顧老人和孩子的劉女士承擔(dān)著巨大的壓力。有一次劉女士臨時(shí)有急事需要外出，不得不向貼心管家劉會(huì)超求助，請(qǐng)其幫忙照看老人，劉會(huì)超這才得知她家中的情況。
自此，每次劉女士老人需要出門(mén)或者家中有其他事情，劉會(huì)超都會(huì)主動(dòng)提出幫忙助。劉女士每天接送孩子上學(xué)時(shí)，劉會(huì)超也會(huì)去幫忙照看老人。，時(shí)間一長(zhǎng)，老人和劉會(huì)超也熟識(shí)起來(lái)，盡管老人身體狀況態(tài)不好，但每次看到劉會(huì)超都會(huì)開(kāi)心地?fù)P起嘴角。在物業(yè)服務(wù)中心，來(lái)送錦旗的劉女士一遍遍地表達(dá)著自己的感謝，她由衷地感謝著來(lái)自物業(yè)的溫暖和力量。
一次偶然“客串”
鹿邑·建業(yè)城業(yè)主李先生因有事著急，開(kāi)車(chē)出小區(qū)時(shí)，不小心撞到了小區(qū)門(mén)口的道閘上，正在值崗的禮兵牛良民迅速上前查看情況：道閘有部分損壞，李先生的車(chē)也有一定程度的剮蹭。李先生當(dāng)即表示自己愿意承擔(dān)所有責(zé)任，但自己現(xiàn)在有點(diǎn)急事，能否晚會(huì)兒再協(xié)商處理。為了不耽誤李先生辦事，牛良民便讓他先離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的查看，牛良民發(fā)現(xiàn)道閘損壞的并不嚴(yán)重，為了減少李先生的損失，也為了快速恢復(fù)車(chē)道通行，他找來(lái)維修工具，臨時(shí)客串起“維修工”，自己動(dòng)手修復(fù)好了道閘。等到下午，李先生處理完事情回到小區(qū)，驚訝地發(fā)現(xiàn)道閘已經(jīng)完好如初，便找到牛良民詢問(wèn)究竟。在了解到是牛良民自己修好了道閘后，李先生堅(jiān)持要支付維修費(fèi)用，牛良民連忙拒絕，表示道閘自己已經(jīng)修好了，也沒(méi)有產(chǎn)生什么費(fèi)用，我們物業(yè)就是要盡一切努力為業(yè)主服務(wù)，為業(yè)主提供幫助，這點(diǎn)事不算什么。
深夜搶修被堵塞的下水道
晚上七點(diǎn)多，南陽(yáng)魏崗片區(qū)西站服務(wù)中心業(yè)主張先生下班回到家中，剛一打開(kāi)門(mén)，就被房間內(nèi)污水橫流的景象驚呆了，便他立刻向物業(yè)服務(wù)中心打來(lái)求助電話。
很快，維修班長(zhǎng)宋進(jìn)付帶領(lǐng)著忽龍、程凡、劉建國(guó)、何建波等四位維修師傅上門(mén)排查，經(jīng)過(guò)查看，發(fā)現(xiàn)是業(yè)主家衛(wèi)生間主下水管道堵塞而造成返水。幾位維修師傅，忍著氣味難聞的污穢，幾個(gè)維修師傅花了1一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間才終于將管道疏通。然后為了保障管道疏通到位，他們又一次次地進(jìn)行沖洗，當(dāng)工作完成時(shí)，已經(jīng)是深夜夜里十點(diǎn)多。臨走前，宋進(jìn)付還特地囑托張先生，讓他最近多觀察，有什么問(wèn)題及時(shí)跟物業(yè)他聯(lián)系。
無(wú)論何時(shí)，無(wú)論在什么崗位，建業(yè)物業(yè)人都以一顆赤誠(chéng)之心服務(wù)業(yè)主，用點(diǎn)點(diǎn)微光匯聚成可以照亮前路，更可以溫暖人心的陽(yáng)光。
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