俯首耕耘，用心服務(wù)是物業(yè)人的特質(zhì)，每一個暖心的故事都是美好的詮釋。3月，建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)涌現(xiàn)出好人好事744件，其中收到錦旗214面、感謝信91封、其他致電表揚等439次。
　　燒壞的電箱
　　3月12日晚7點40分，安陽·建業(yè)花園里業(yè)主家配電箱電線燒壞，急忙求助物業(yè)。物業(yè)服務(wù)中心接到求助后，便安排維修工李慶安迅速到場關(guān)閉電源并展開搶修。
　　由于裝修工人未留下電路圖紙，導(dǎo)致排查困難，李慶安只能對全屋每條線路挨個排查，一直到晚上10點鐘仍未查出具體原因。因天色已晚，為避免影響其他業(yè)主正常生活，李慶安與業(yè)主溝通后，決定次日聯(lián)合其他同事再來排查修繕電路。
　　第二天上午，李慶安與同事張獻剛歷經(jīng)兩個多小時電路排查，終于找到問題所在，并進行緊急修復(fù)，解決了業(yè)主的困擾。業(yè)主深表感激，特地送上錦旗以示認(rèn)可。
　　丟失的錢包
　　2月21日，濟源·建業(yè)壹號城邦貼心管家王敏發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)中心外路口石墩旁有一個黑色錢包，為盡快找到失主，在同事的見證下，她打開錢包，發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有幾張卡和現(xiàn)金。
　　王敏連忙拍照并將照片轉(zhuǎn)發(fā)到業(yè)主群內(nèi)，經(jīng)過數(shù)小時等待，無業(yè)主認(rèn)領(lǐng)。略微思索后，她發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有一張超市購物卡，便通過超市客服，聯(lián)系到了失主家人。
　　事后了解得知，原來失主錢包是在白天前往朋友家聚會的路上遺失，而且自己一直未發(fā)現(xiàn)錢包丟失的情況。
　　當(dāng)晚，失主連忙趕到小區(qū)，領(lǐng)回了遺失的錢包，并對建業(yè)物業(yè)工作人員拾金不昧、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示肯定。
　　醉酒的鄰居
　　3月3日晚20點30分，漯河·建業(yè)壹號城邦東門崗禮兵周衛(wèi)東值班期間，發(fā)現(xiàn)東門口有一名業(yè)主癱坐在東門口，經(jīng)過仔細(xì)詢問，發(fā)現(xiàn)是該人員是隔壁小區(qū)的業(yè)主。因為天色較晚，該業(yè)主因醉酒意識不太清醒，為了避免有危險發(fā)生，周衛(wèi)東連忙通知隔壁小區(qū)工作人員，一同將醉酒業(yè)主送至家中。
　　業(yè)主家人對建業(yè)物業(yè)工作人員的熱忱行為表示非常感動，事后特送錦旗一面，表示感謝。
　　剎車失靈的電動車
　　2月18日，延津·建業(yè)壹號城邦9號樓業(yè)主楊先生，下班進入小區(qū)之后，因車速較快，電動車剎車突然失靈，徑直撞到了墻上。當(dāng)時便倒地不起，頭部受傷。物業(yè)服務(wù)中心工作人員通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)后，立即通知巡邏崗禮兵第一時間到達現(xiàn)場，協(xié)助撥打120急救電話，并及時通知業(yè)主家人。
　　建業(yè)物業(yè)的快速響應(yīng)下，楊先生經(jīng)治療并無大礙。為了表達感激，事后便親自送上一面錦旗交到物業(yè)服務(wù)中心工作人員手中，對建業(yè)物業(yè)的緊急應(yīng)對能力及敬業(yè)精神表示肯定。
　　深夜買藥記
　　3月2號晚10點30分，許昌·帕拉帝奧禮兵陶會蘋發(fā)現(xiàn)業(yè)主杜女士在園區(qū)走路時步伐不穩(wěn)，便立即上前詢問情況。
　　杜女士表示自己發(fā)燒，渾身無力。陶會蘋便立即上前攙扶杜女士，與物業(yè)服務(wù)中心簡單溝通后，將其送回家中。因杜女士家人臨時不在，陶會蘋便趕忙跑到附近藥房為她購買藥品。
　　第二天下班后，陶會蘋又特地上門詢問杜女士的身體狀況，關(guān)心杜女士病情。
　　業(yè)主從陶會蘋的關(guān)心中感受到了建業(yè)物業(yè)無微不至的溫暖和關(guān)懷。當(dāng)天下午，杜女士便寫信一封，向建業(yè)物業(yè)表揚陶會蘋的熱心服務(wù)，并對全體物業(yè)服務(wù)工作人員表示肯定。
　　救火安民，英勇無畏
　　2月16日晚間，鄭州·泰宏建業(yè)國際城5號樓業(yè)主郭先生放在過道里的紙箱突然起火，監(jiān)控專員張芳芳收到煙感報警后，連忙啟動應(yīng)急響應(yīng)，撥打消防熱線，同時將火情上報安全經(jīng)理焦松倉。
　　隨后，張芳芳與門崗禮兵吳要偉緊急趕往現(xiàn)場，在做好安全措施的情況下，冒著濃煙上前滅火。焦松倉和保潔主管郎有泉也隨即趕來緊急支援。焦松倉打開消火栓，并脫下自己的新棉襖，堵在了電梯口避免了電梯進水。在大家共同努力下，終于將火勢控制，避免火情進一步擴大。
　　事后，業(yè)主郭先生為表揚建業(yè)物業(yè)遇到險情表現(xiàn)出的專業(yè)能力，面對火情不懼危險的服務(wù)精神，特送上錦旗一面。
　　熱心服務(wù)，情系業(yè)主
　　1月底，周口·鄲城建業(yè)城小區(qū)某女業(yè)主家中兩位小孩出門玩耍，在園區(qū)外做游戲時，不小心磕傷。業(yè)主知道后，心急如焚。因為家中還有更小的孩子需要照顧，其他家人都在外上班，看著受傷的孩子，頓時手足無措，只得求助建業(yè)物業(yè)，希望物業(yè)工作人員提供幫助。
　　貼心管家李秋菊接到女主求助信息后，立即和園區(qū)維修師傅王勝蔣開車將業(yè)主和孩子送往醫(yī)院。貼心管家李秋菊和維修師傅王勝蔣忙前忙后，一邊照顧業(yè)主家其他孩子，一邊幫助業(yè)主辦理醫(yī)院手續(xù)，在晚上8點左右，治療完畢，終于將業(yè)主及孩子安全送回家中。
　　事后，業(yè)主對物業(yè)人員暖心的行為表示非常感激，特送上一面錦旗以示感謝。
　　漏水的墻面
　　3月2日，駐馬店·藍天壹品C6號樓的業(yè)主高女士發(fā)現(xiàn)家中墻面出現(xiàn)漏水痕跡，便立即聯(lián)系貼心管家吳春艷前來查看。
　　吳春艷到達現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)漏水原因為樓上業(yè)主空調(diào)排水管道漏水。為避免高女士家中損失擴大，吳春艷連忙聯(lián)系樓上業(yè)主，并與業(yè)主達成一致意見。樓上業(yè)主承諾將盡快解決，并保證將協(xié)助維修高女士家中后期損壞的墻面。
　　經(jīng)過吳春艷的持續(xù)協(xié)調(diào)，樓上業(yè)主將空調(diào)排水管道維修完畢，并安排專業(yè)維修對高女士家中墻面進行修復(fù)。
　　一個星期后，高女士家的墻面恢復(fù)如初。經(jīng)過此事，高女士對管家吳春艷專業(yè)細(xì)心的工作能力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示肯定。