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歡迎回家

    經(jīng)過一番充足的準(zhǔn)備,2008年8月30、31日,信陽建業(yè)森林半島一期二批房屋正式開始交房。
    29號下午,信陽分公司的人員利用下班時間整理交房現(xiàn)場,準(zhǔn)備好交房需要的資料及物品,經(jīng)過反復(fù)確認(rèn)無誤后才下班。
    30號早上下起了大雨,但是所有員工仍然于7:30準(zhǔn)時到達(dá)交房現(xiàn)場,做好最后一遍核查,并準(zhǔn)備好雨傘,然后各就各位,做好交房準(zhǔn)備。
    8:30分左右,我們迎來了第一位業(yè)主,所有流程人員有條不紊的為業(yè)主辦好各項事宜,然后轉(zhuǎn)交到下一流程人員,所有人員都全力為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),幾乎所有的業(yè)主都會說一句話:“建業(yè)物業(yè),很正規(guī),很好!”
    本次交房中,我們在與業(yè)主簽約時,還會送業(yè)主一張服務(wù)卡,卡上面印好了物業(yè)服務(wù)中心電話、一些便民電話等,讓業(yè)主感覺到我們的服務(wù)開始了!
    31號交房時還有一個小插曲,在交房中簽約的時候,簽約人員發(fā)現(xiàn)今天是該業(yè)主程英女士的生日,當(dāng)即告訴程女士,送她一個小禮物以示慶祝,待業(yè)主簽約完成之后馬上聯(lián)系,由我們的客服人員為她送上一張生日賀卡和一份小禮物,并與業(yè)主合影留念,讓業(yè)主體驗到我們的星級服務(wù),也為我們換來了程英女士的一句:“建業(yè)物業(yè),真的不錯!”
    本次交房共交付房屋66戶,交房率達(dá)到56.4%,根據(jù)交房后業(yè)主調(diào)查表統(tǒng)計,業(yè)主對我們物業(yè)服務(wù)滿意度為99.4%,這也讓我們對實現(xiàn)今年的85%的客戶滿意度目標(biāo)有了更大的信心,分公司所有人員均表示,我們會更加努力,做到更正規(guī)、更好!

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